Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de nutripets.es es el equipo de NutriPets. Para cualquier consulta relacionada con tus datos puedes contactarnos a través del formulario de contacto.

Esta política se enmarca en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de registro: nombre completo y dirección de correo electrónico al crear una cuenta.
• Datos de mascotas: nombre, especie, fecha de nacimiento, género, peso, raza, nivel de actividad, condición corporal, estado de esterilización, enfermedades y alergias de cada mascota que registres, así como una foto opcional de la mascota.
• Datos de uso: los alimentos y productos que consultas en el analizador, el historial de escaneos por mascota (ingredientes, puntuación, fecha) y los reportes de escaneos que envíes, incluyendo el motivo y cualquier comentario opcional.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, recabados automáticamente para el funcionamiento y seguridad del servicio.
• Datos de autenticación con Google: si optas por iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre y correo electrónico según los permisos que otorgues.

No recopilamos datos sensibles ni información de pago.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y permitirte acceder al servicio.
• Procesar las consultas al analizador nutricional.
• Mejorar y mantener la plataforma.
• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu cuenta y prestar el servicio que solicitas.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad y mejorar la plataforma.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando la normativa aplicable lo exija.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Si solicitas la baja de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento, con quienes tenemos o aplicamos los acuerdos exigidos por el art. 28 RGPD:

• Koyeb — plataforma de hosting donde se ejecuta el servidor y la base de datos de NutriPets. Los servidores están ubicados en la Unión Europea.
• Google LLC — para el inicio de sesión con Google (OAuth) y para el análisis de imágenes de etiquetas de alimentos mediante inteligencia artificial (Google Gemini API). Las imágenes que envías al analizador son procesadas por este servicio.
• Cloudinary, Inc. — para el almacenamiento y servicio de las fotos de mascotas que subas a la plataforma.
• Resend, Inc. — para el envío de correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, bienvenida).
• Vercel, Inc. — para el análisis de tráfico y rendimiento web (Vercel Analytics). No utiliza cookies de seguimiento; los datos recogidos son agregados y no permiten identificar a usuarios individuales.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley.

Los proveedores indicados con "Inc." o "LLC" tienen su sede en Estados Unidos. Las transferencias internacionales de datos a estos proveedores se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework), adoptado por la Comisión Europea en julio de 2023, o mediante Cláusulas Contractuales Tipo conforme al art. 46 RGPD, según el caso.

7. Edad mínima

NutriPets está dirigido a mayores de 14 años, de acuerdo con el art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos que un menor de 14 años ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios ("derecho al olvido").
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del formulario de contacto. Responderemos en el plazo de un mes previsto por el RGPD.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al art. 32 RGPD. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

10. Cookies

NutriPets utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (como mantener tu sesión iniciada). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias de terceros.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" al inicio indica la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.